Aqui o frete é grátis, mas veja outras situações;


Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Para calcular o valor do frete para entrega, basta clicar no produto desejado, clicar em “COMPRAR”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo correspondente, logo abaixo dos produtos, clicar em “Calcular” e será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis. 

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e o MercadoAdiesel, após a confirmação de dados cadastrais. (*)



Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
 Estamos a disposição para dar todo o suporte e qualidade a seus clientes, por isso verifique o que pode ter acontecido acessando “Meus Pedidos”:

1. Data de entrega:

Verifique o prazo previsto para entrega do seu pedido.

2. Dados do endereço:
Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento:
Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.

4. Ausência de recebedor:
São feitas 3 tentativas de entrega.

Após 3 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará ao remetente e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).

5. Recusa do pedido:
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos:

Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.

Temos uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.



Realiza entregas aos finais de semana e feriados?
Não. Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial (08:00 horas às 18:00horas).



Como acompanhar a entrega do meu pedido?
É fácil acompanhar seu pedido com a maior comodidade e segurança. 
Para consultar o rastreamento do seu pedido, junto à transportadora, clique aqui.



Qual o horário de entrega do meu pedido?
Para atender você cliente, as nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00 hrs às 18:00 hrs).
É indispensável que, no endereço solicitado, haja alguém para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.



Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição e então será reenviado.

Você cliente pode acompanhar todo o processo pelo site. Por isso, fique atento para verificar o rastreamento e acompanhar a entrega do pedido.



Posso agendar minha entrega?
Ainda não é possível fazer o agendamento de entrega, uma vez que não podemos antecipar o roteiro programado, para cada região.

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local de entrega. Fazemos entregas para todo o Brasil, de todos os produtos disponíveis à venda no site. Não entregamos no exterior.



Moro em edifício. Posso deixar um terceiro autorizado a receber o pedido?
Possibilitamos sim que você deixe algum funcionário, da portaria do edifício, autorizado a receber o seu pedido.



Possui frete grátis?
Sim, em algumas situações o valor do frete é cobrado por região e peso. Para consultar o valor, escolha o produto desejado. Você será redirecionado ao carrinho de compras, informe seu CEP no campo solicitado e clique em “calcular” para verificar as opções de frete para a sua região.



Existe mais de um tipo de entrega?

Diisponibilizamos serviços de entrega diferenciados.

A depender do produto escolhido e da região a ser entregue, poderá optar pelo frete com o prazo normal ou pelo frete expresso (dependendo do peso do produto).

Para visualizar os tipos de entrega disponíveis para sua região, escolha o produto desejado, clique em “COMPRAR”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Insira o CEP no campo correspondente, logo abaixo dos produtos, e clique em “Calcular”.